こんにちは！博多駅博多口から徒歩5分の歯医者、博多歯科・矯正歯科です！

「歯医者の予約を電話でする時間がない」

「診療が終わった後の会計待ちが長い」

「歯の型取りが苦手」

歯科医院に通う際、このような不便を感じたことはありませんか？

当院では、患者さんにできるだけ便利で快適に通院していただけるよう、DX（デジタルトランスフォーメーション）に積極的に取り組んでいます。

DXとは、デジタル技術を活用して、従来の仕組みやサービスをより良いものへ変えていくことです。

一方でDXを希望されない患者さんや、使い方がよくわからないという患者さんにはアナログの方法もしっかり残しておりますし、対応しておりますのでお気軽にご相談ください。

歯科医院においても、予約や受付、会計、診療など、さまざまな場面でデジタル技術が活用されています。

今回は、当院が導入している5つのデジタル設備・サービスについてご紹介します。

① 自動精算機｜診療後のお会計をスムーズに

歯科医院で意外と時間がかかるのが、診療後のお会計です。

特に仕事の合間や予定のある日に通院される患者さんにとって、会計待ちの時間は負担になることがあります。

当院では、自動精算機を導入しています。

自動精算機を利用することで、患者さんご自身でお会計の操作を進めていただけます。

また、受付スタッフが会計業務にかかる時間を減らすことで、患者さんへのご案内やお問い合わせへの対応にも時間を使いやすくなります。

特に現代ではキャッシュレスが普通になってきていますし、博多のようなビジネス地ではキャッシュレスの導入はマストと言えます。当院では外国人の方も多いので非常に喜ばれております。

また受付スタッフが最後に診療後に現金の計算をしますが、自動精算機を導入することで確実かつ迅速に現金計算ができるようになり、スタッフの負担も大きく減らすことができました

DXは単に人の仕事を機械に置き換えることではありません。

デジタル技術を活用することで、スタッフが患者さんと向き合う時間を増やすことも大切な目的です。

② WEB予約｜24時間いつでも予約ができる

「歯医者に予約の電話をしたいけれど、診療時間中は仕事で電話ができない」

そんな経験はありませんか？

当院では、インターネットから予約できるWEB予約システムを導入しています。

WEB予約のメリットは、診療時間を気にせず、ご自身の都合に合わせて予約操作ができることです。

例えば、仕事が終わった夜や通勤中、休日など、思い立ったタイミングで予約できます。

また、電話で空き時間を一つずつ確認する手間も減らせます。

もちろん、治療内容によってはお電話でのご相談が必要になる場合もあります。

急な痛みや腫れなど、症状が強い場合には、直接お電話でご相談いただくこともおすすめしています。

③ 予約アプリ「私の歯医者さん」｜歯科医院をもっと身近に

当院では、歯科医院向けの診察券・予約管理アプリ「私の歯医者さん」を導入しています。

従来の歯科医院では、紙やプラスチックの診察券を持参することが一般的でした。

しかし、診察券を忘れてしまったり、次回の予約日時が分からなくなったりすることもあります。

「私の歯医者さん」では、スマートフォンを活用して診察券や予約情報を管理できます。

アプリを利用することで、次回の予約を確認しやすくなり、通院の予定を管理する際にも便利です。

スマートフォンは、日常生活の中で多くの方が使用しているものです。

歯科医院への通院も、普段使い慣れているスマートフォンで管理できれば、より身近で便利なものになると考えています。

なお、利用できる機能は医院側の設定などによって異なりますので、詳しくは受付スタッフにお尋ねください。

④ マイナタッチ｜マイナンバーカードによる受付・資格確認

当院では、マイナンバーカードを健康保険証として利用するための顔認証付きカードリーダー「マイナタッチ」を導入しています。

マイナタッチは、マイナ保険証によるオンライン資格確認を行うための機器です。

患者さんは、マイナンバーカードを使用して本人確認や保険資格の確認を行うことができます。

また、患者さんが同意した場合には、医療機関が薬剤情報などの必要な情報を確認できる仕組みもあります。

こうした情報は、服用中のお薬や治療上の注意点を把握する際に役立つことがあります。

もちろん、患者さんの医療情報は適切に取り扱う必要があります。

当院では、デジタル技術の利便性だけでなく、個人情報の保護にも配慮しながら運用しています。

⑤ 口腔内スキャナー｜デジタル技術を活用した歯の型取り

歯科治療の中でも、患者さんが苦手とされることの多い処置が「歯の型取り」です。

従来の型取りでは、粘土のような印象材をお口の中に入れて、固まるまで待つ必要があります。

この方法は現在も重要な治療技術ですが、患者さんによっては吐き気や不快感が生じる場合があります。

当院では、口腔内スキャナーを導入しています。

口腔内スキャナーとは、小型のカメラを使用して歯や歯ぐきの形を読み取り、デジタルデータとして記録する機器です。

口腔内スキャナーのメリット

① 型取りの不快感を軽減できる場合がある

印象材を使用せずに歯型を取得できるため、従来の型取りが苦手な方にも適した方法となる場合があります。

② 歯並びを立体的に確認できる

取得したデータを画面上で立体的に表示できるため、患者さんにもお口の状態を説明しやすくなります。

③ デジタルデータを治療に活用できる

取得した歯型のデータは、対応する矯正治療や補綴治療などに活用できます。

ただし、すべての治療で口腔内スキャナーを使用できるわけではなく、症例によっては従来の型取りが必要です。

当院では、治療の目的やお口の状態に合わせて適切な方法を選択しています。

⑥ 歯科医院のDXは患者さんにどんなメリットがある？

ここまで、当院が導入している設備やサービスについてご紹介しました。

これらの取り組みに共通しているのは、患者さんの通院に伴う負担をできるだけ減らすことです。

例えば、WEB予約によって予約の手間を減らし、アプリによって予約情報を確認しやすくすることができます。

来院時にはマイナタッチによる資格確認、診療後には自動精算機によるお会計など、さまざまな場面でデジタル技術を活用しています。

また、診療においても口腔内スキャナーなどの設備を取り入れることで、患者さんの快適性や治療の効率向上を目指しています。

一方で、デジタル技術がすべての問題を解決するわけではありません。

患者さんのお悩みを丁寧に伺い、治療内容を分かりやすく説明することは、歯科医師やスタッフが担う重要な役割です。

私たちは、デジタル技術の便利さと、人による丁寧な診療を両立することを大切にしています。

⑦ 博多歯科・矯正歯科がDXに取り組む理由

博多歯科・矯正歯科には、博多駅周辺で働く方をはじめ、さまざまな患者さんにご来院いただいています。

忙しい毎日の中で歯科医院に通うことは、決して簡単ではありません。

「仕事が忙しくて予約できない」

「診療後はできるだけ早く帰りたい」

「歯科治療に苦手意識がある」

こうした患者さんの負担を少しでも減らすことが、当院のDXの目的です。

また、受付業務などを効率化することは、スタッフの働きやすさにもつながりますし、私たちが診療に集中することにも繋がります。

スタッフが働きやすい環境を整えることで、患者さんへの説明や診療のサポートなど、本来大切にすべき業務に集中できると考えています。

当院では、複数の歯科医師による診療体制を整え、むし歯治療、歯周病治療、矯正治療、インプラント治療など幅広い診療に対応しています。

こうした診療体制とデジタル技術を組み合わせることで、より通いやすい歯科医院を目指しています。

まとめ｜デジタル技術を活用して、もっと通いやすい歯科医院へ

博多歯科・矯正歯科では、患者さんに快適に通院していただくため、さまざまなDXに取り組んでいます。

今回ご紹介したのは、自動精算機、WEB予約、予約アプリ「私の歯医者さん」、マイナタッチ、口腔内スキャナーの5つです。

歯科医院のDXは、単なる設備の新しさを競うものではありません。

患者さんの時間を大切にし、より快適で安心して通院できる環境を整えることが、私たちの目指すDXです。

今後も、デジタル技術と人による丁寧な診療の両方を大切にしていきます。

博多駅周辺で通いやすい歯科医院をお探しの方へ

博多駅博多口から徒歩5分の「博多歯科・矯正歯科」では、デジタル設備の導入に加え、平日21時まで、土日祝日も診療することで、忙しい方にも通院しやすい環境づくりに取り組んでいます。

また、博多駅直結、KITTE博多8階の「博多歯科 KITTE博多院」でも、幅広い歯科診療に対応しています。

両院とも複数の歯科医師による診療体制を整えており、お仕事帰りや休日にも通院していただけます。

歯科医院への通院をもっと便利に、もっと身近に。

博多駅周辺で歯科医院をお探しの方は、お気軽にご相談ください。

博多歯科・矯正歯科

所在地：福岡県福岡市博多区博多駅前4丁目2-22 1F

電話番号：092-402-2976

公式サイト：https://hakata-dc.com/